Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

In deze voorwaarden betekent “wij” of “TY Boekhouding”: TY Boekhouding v.o.f., gevestigd aan de Milaanstraat 200, 6135 LH Sittard, ingeschreven bij de KvK onder nummer 42145247, bereikbaar via info@tyboekhouding.nl en WhatsApp +31 6 48924389. “Jij” of “de opdrachtgever” is de ondernemer of particulier die ons een opdracht geeft.

2. Waarvoor gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes, opdrachten en werkzaamheden, zoals het voeren van je administratie, btw-aangiftes, het opstellen van jaarcijfers, aangiftes inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting, periodieke controle en begeleiding. Afspraken die hiervan afwijken, gelden alleen als we die schriftelijk of per e-mail met je hebben gemaakt.

Voor de cursus Zelfboeker gelden de aparte Algemene voorwaarden Zelfboeker.

3. Hoe komt een opdracht tot stand?

Een opdracht komt tot stand zodra we deze schriftelijk of per e-mail hebben bevestigd, of zodra we met de werkzaamheden zijn begonnen. Voordat we starten, stellen we je identiteit vast. Dat zijn we verplicht volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Zie ook artikel 12.

4. Uitvoering van de werkzaamheden

We voeren onze werkzaamheden zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. We hebben een inspanningsverplichting: we doen ons best om het afgesproken resultaat te bereiken, maar kunnen geen specifieke uitkomst garanderen, zoals de hoogte van een belastingteruggave.

We mogen voor de uitvoering hulpmiddelen en derden inschakelen, zoals de boekhoudsoftware SnelStart.

5. Wat verwachten we van jou?

• Je levert alle gegevens en documenten die we nodig hebben op tijd, volledig en juist aan.
• Je bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die je aanlevert, ook als die van derden komen.
• Je laat ons direct weten als er iets verandert dat van belang is voor je administratie of aangiftes, zoals je rechtsvorm, je adres of je btw-situatie.
• Lever je gegevens te laat, onvolledig of onjuist aan, dan kan dat leiden tot vertraging en extra werk. Extra werk kunnen we in rekening brengen. Boetes, naheffingen of rente die hierdoor ontstaan, komen voor jouw rekening.

6. Termijnen

Termijnen die we noemen, zijn een inschatting en geen fatale termijnen. We houden wel altijd rekening met de wettelijke deadlines, zoals die voor de btw-aangifte, mits we je gegevens op tijd hebben ontvangen.

7. Tarieven

• Voor onze pakketten betaal je een vast bedrag per maand. Losse diensten rekenen we per aangifte, per maand of per uur. De actuele bedragen staan op onze prijzenpagina. Alle bedragen zijn exclusief btw.
• Onze pakketprijzen zijn vanaf-prijzen. Wordt je administratie zo omvangrijk dat het tarief niet meer past, dan passen we de prijs in overleg met je aan.
• Bij onze pakketten werken we met SnelStart. Het abonnement daarvoor betaal je rechtstreeks aan SnelStart; deze kosten lopen niet via ons.
• We kunnen onze tarieven aanpassen. Dat laten we je minimaal een maand van tevoren weten.

8. Betaling

Je betaalt onze facturen binnen 14 dagen na de factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan sturen we je eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen en onze werkzaamheden opschorten.

9. Duur en opzegging

• Een doorlopende opdracht, zoals een pakket of de periodieke controle, geldt voor onbepaalde tijd.
• Je kunt de opdracht op elk moment opzeggen per e-mail. De opdracht eindigt aan het eind van de lopende maand.
• Werkzaamheden die we tot het einde van de opdracht hebben uitgevoerd, brengen we in rekening.
• Bij het einde van de opdracht zorgen we ervoor dat je je administratie kunt meenemen. Hebben wij je administratie in SnelStart aangemaakt, dan staat de licentie al op jouw naam, zodat je zelf toegang houdt.

10. Aansprakelijkheid

• Maken wij een fout, dan zijn we alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming in onze werkzaamheden.
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden voor het ontstaan van de schade voor de betreffende werkzaamheden hebt betaald.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, en niet voor schade die ontstaat doordat je gegevens te laat, onvolledig of onjuist hebt aangeleverd.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
• Wil je ons aansprakelijk stellen, laat het ons dan binnen een jaar weten nadat je de schade hebt ontdekt.

11. Geheimhouding

We gaan vertrouwelijk om met alle informatie die we van je krijgen. We delen die alleen met anderen als dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst, of als de wet ons daartoe verplicht.

12. Wwft

Als boekhoudkantoor vallen we onder de Wwft. Daarom zijn we verplicht je identiteit vast te stellen voordat we voor je gaan werken, en in bepaalde gevallen ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit Nederland. We mogen je daar niet over informeren. Een melding die we te goeder trouw doen, kan nooit leiden tot aansprakelijkheid van onze kant.

13. Privacy en bewaren

We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Je administratie bewaren we zolang de wettelijke bewaarplicht dat vereist, in de regel 7 jaar.

14. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo snel mogelijk weten, bij voorkeur binnen 30 dagen, via info@tyboekhouding.nl. We nemen je klacht serieus en zoeken samen met je naar een oplossing. Een klacht geeft je niet het recht om de betaling van onze facturen op te schorten.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg.

16. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen laten we je van tevoren weten.